Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Reparaturservice und Ersatzteil-Service. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schick uns einfach eine Nachricht – wir helfen dir gerne weiter.
Wie kann ich eine Reparatur anfragen?
Am einfachsten per WhatsApp: Schick uns ein Foto und eine kurze Beschreibung des Defekts. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail mit Bildern schicken.
Muss ich das Gerät vorbeibringen?
Du hast zwei Möglichkeiten:
Du bringst dein Gerät direkt zu uns.
Oder du schickst es uns bequem per Post zu.
Wie läuft der Reparaturprozess ab?
- Du schickst uns Fotos & Infos zum Defekt.
2. Wir prüfen alles und geben dir eine ehrliche Einschätzung, ob sich die Reparatur lohnt.
3. Wenn du einverstanden bist, reparieren wir dein Gerät.
4. Danach holst du es ab oder bekommst es per Post zurück.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Das hängt von der Art des Schadens und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab. Kleinere Reparaturen dauern meist nur wenige Tage. Wenn ein spezielles Ersatzteil angefertigt werden muss, kann es etwas länger dauern.
Was kostet eine Reparatur?
Das variiert je nach Aufwand und benötigten Ersatzteilen. Du bekommst aber vorab eine klare und transparente Einschätzung, damit du genau weißt, ob sich die Reparatur lohnt.
Welche Dinge repariert ihr?
Wir kümmern uns um Haushaltsgeräte und Alltagsgegenstände wie Kaffeemaschinen, Mixer, Staubsauger, Möbel oder mechanische Kleinteile.
Was repariert ihr nicht?
Wir reparieren keine Elektrogroßgeräte (Kühlschrank, Waschmaschine, Ofen), Fahrräder, Autoteile oder Handys/Smartphones.
Fertigt ihr auch Ersatzteile an?
Ja! Wenn ein Teil nicht mehr erhältlich ist, fertigen wir es für dich an – zum Beispiel mit 3D-Druck oder anderen Verfahren.
Wie bezahle ich die Reparatur?
Du kannst bequem per Überweisung bezahlen.